กุญแจและคิดค่าบริการ

     ขั้นตอนของการส่งมอบงานทางบริษัทจะให้ลูกค้าได้ตรวจเช็คและลองไขก่อนเพื่อให้แน่ ใจว่า กุญแจแต่ละชุด แต่ละบานใช้งานได้โดยจะให้ช่างที่ทำการติดตั้ง ซึ่งเป็นหัวหน้าทีมทำการแนะนำวิธีการไขกุญแจ และวิธีการเปิด-ปิดให้กับลูกค้า  เมื่อพบปัญหาในระหว่างการตรวจเช็คให้ลูกค้าแจ้งกับหัวหน้าช่างที่ทำการติด ตั้งได้เลย

ขั้นตอนของการใช้กุญแจเป็นระบบไม่ซับซ้อน เพียงแต่เข้าใจการใช้งาน ก็คือ

 

1.กุญแจแต่ละลูกจะมีสัญลักษณ์บอกไว้ว่าอยู่บนหรือล่างเมื่อเวลาสอดลูกกุญแจเข้าต้องสอดลูกกุญแจให้สุดหากสอดลูกกุญแจไม่สุดหรือผิดด้านจะทำให้        

     1. ลูกกุญแจจะหมุนไม่ได้

     2. ถึงหมุนได้จะไม่ได้ครบ 360 องศา

     3. ลูกกุญแจจะล็อคกับเฟืองแม่เหล็กแม่กุญแจโดยไม่สามารถเอาออกได้ทั้งนี้เพื่อป้องกันกุญแจผี                                                    

ปัญหาที่พบบ่อย คือ สมาชิกในบ้านที่มีหลายท่านอาจต้องให้ผู้ที่ใช้แนะนำการใช้งานกับสมาชิกในบ้าน สังเกตุว่าจะพบบ่อยกับบ้านที่มีสมาชิก 4 คนขึ้นไป

 

ขั้นตอนการแก้ไข ให้โทรแจ้งบริษัท เพื่อแจ้งปัญหาคราวๆ กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายติดตั้ง

      1.หากระบบกุญแจเสีย จะคิดค่าบริการ ต่อครั้ง (ไม่มีการเปลี่ยนชุดกุญแจ)

      2.หากระบบกุญแจเสียใช้ไม่ได้จะคิดค่าเปลี่ยนกุญแจ ต่อ/ชุด (เปลี่ยนชุดกุญแจ) โดยทางบริษัทจะนัดวันและเวลาแล้วเข้าทำไปทำการแก้ไข

 

2.สีและการบริการ

      ระบบสีที่บริษัทใช้เป็นระบบสีฝุ่น พ่นโดยใช้เครื่องพ่นสีเฉพาะ แล้วจึงทำการเข้าห้องอบความร้อนที่เหมาะสม โดยใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง ขึ้นไป ซึ่งระบบนี้เรียกว่า Epoxy Powder Coating มีคุณสมบัติที่ช่วยทำให้เหล็ก มีอายุการใช้งานที่ทนนาน นานหลายปีและสวยงาม ดูแลรักษาง่าย ประหยัดค่าซ่อมบำรุง หากสีมีตำหนิจากการขนส่ง เป็นรอยเล็ก ๆ ทางบริษัทจะเช็ดและเก็บสีให้เรียบร้อย เพราะในส่วนของสีนี้เราจะมี QC เก็บสีแล้วจะบรรจุด้วยพลาสติกห่อไว้ทุกชุดก่อนส่งถึงบ้านลูกค้า

      การบริการและการรับประกันสี จะรับประกัน 1 ปี หากเกิดปัญหาจากการผลิตให้แจ้งกลับมายังบริษัทกับแผนกฝ่ายติดตั้งเพื่อจะได้ กำหนดวัน และเวลาในการแก้ไข